
En matière de transformation, performance et réussite sont directement liées à la maîtrise de quatre disciplines.
La majorité des organisations consacrent l'essentiel de leurs énergies à la gestion des affaires courantes. Bien. Mais aucune organisation ne peut survivre à la remise à plus tard des décisions qui déterminent la manière dont elle s'y prendra pour passer de performante aujourd'hui à indélogeable demain. L'excellence continue est une décision.
Développer une nouvelle génération de produits, réinventer un service, élargir un marché, optimiser les opérations sont tous des projets de croissance régulièrement retardés ou avortés par la crainte de fragiliser l'organisation, de dépenser plutôt qu'investir. La gestion des bénéfices est essentielle à tout projet de transformation : c'est son oxygène.
Gérer le quotidien est une chose. Gérer un projet unique parce qu'il est nouveau, complexe parce qu'il est stratégique, sensible parce qu'il concerne l'avenir même de l'organisation, c'en est une autre. Entre la décision et la réalisation, le chemin le plus court n'est pas la ligne droite, mais celle qui sécurise son succès en le protégeant de toute agression.
La réticence au changement n'est pas un mythe. Heureusement, le pouvoir de l'enthousiasme non plus. Les projets qui propulsent les organisations ont tous en commun d'être propulsés par leurs gens. C'est une chose qui se souhaite, qui se planifie, qui se travaille et qui se gère. Le bénéfice de cette gestion, c'est l'influence des attitudes et la canalisation des énergies.