Quel est le budget typique en gestion du changement?

Selon une étude réalisée par la firme Prosci en 2009, environ 15 % du budget d’un projet de gestion du changement devrait être consacré aux efforts de gestion du changement, excluant le budget alloué à la formation.

L’étude a été réalisée auprès de chefs d’équipe de gestion du changement, de chefs de projet et de consultants externes en gestion du changement issus de 575 organisations du monde entier, y compris 44 % des États-Unis et 11 % du Canada.

Fondée en 1994, Prosci est une firme de recherche indépendante dans le domaine de la gestion du changement, de l’optimisation des processus et de la gestion de centres d’appels. La méthodologie de Prosci en matière de gestion du changement est l’une des plus utilisées au sein d’organisations publiques et privées à travers le monde.

Une autre étude, celle-ci réalisée en 2010 par la firme Gartner, démontre que la formation représente généralement entre 10 % et 20 % des coûts d’un projet d’implantation d’un progiciel intégré de gestion. En outre, les organisations qui consacrent plus de 17 % de leur budget global à la formation augmentent significativement leur chance de succès.

Fondée en 1979, Gartner est le leader mondial de la recherche et du conseil en technologies de l’information.

D’autres études (Kotter, 1996 et McKinsey, 2008) démontrent enfin qu’entre 65 % et 70 % des projets qui comportent des changements organisationnels importants n’atteignent pas les objectifs. Le facteur humain est très souvent identifié comme le principal obstacle.

Si vous êtes en quête d’arguments pour justifier votre budget de gestion du changement, sachez que d’après Prosci, les organisations qui adoptent des pratiques éprouvées en gestion du changement affirment avoir respecté leur budget dans 1,6 cas de plus que celles ayant des pratiques très pauvres. Ces organisations affirment également avoir respecté leurs échéanciers dans 4 fois plus de cas et leurs objectifs dans 6 fois plus de cas.

 

Source : Prosci (2009)