Comment la direction peut-elle soutenir ses cadres dans la conduite d'un changement majeur?

Par Alain Rondeau et Céline Bareil
Article issu du dossier « Les cadres face au changement », publié dans la Revue Gestion www.revuegestion.ca, Hiver 2010

La mise en œuvre d'un changement majeur repose en grande partie sur les épaules des cadres, qui agissent comme intermédiaires entre les orientations de la direction et la concrétisation du changement pour le personnel. Que savons-nous des meilleures pratiques auxquelles les cadres peuvent recourir pour mettre en place le changement? Comment la direction peut-elle appuyer ses cadres afin qu’ils démontrent une plus grande efficacité envers trois enjeux cruciaux : la légitimation du changement, sa réalisation et son appropriation par les personnes concernées? De nombreuses pistes de soutien sont proposées aux dirigeants pour qu’ils aident les cadres à devenir des acteurs clés dans la conduite d’un changement important.